Gut zu wissen

Sie waren noch nie bei uns?

Wenn Sie zum ersten Mal in unser Institut kommen, ist das Ausfüllen des Neukunden-Erhebungsbogens erforderlich.

Ihre Angaben werden streng vertraulich behandelt und dienen ausschließlich dazu, Sie optimal und zielgerichtet betreuen und informieren zu können.

Das Erstgespräch gibt Ihnen die Gelegenheit persönlich Ihre Wünsche und Anliegen zu besprechen und sich direkt vor Ort über Behandlungs-, und Therapiemöglichkeiten zu informieren.

Termine

Um Ihnen unnötige Wartezeiten zu ersparen, sowie einen reibungslosen und stressfreien Praxisablauf gewährleisten zu können, arbeiten wir  ausschließlich mit Terminvereinbarung.

Das schließt mit ein, dass  in dieser Zeit unsere volle Aufmerksamkeit Ihnen und dem uns dabei anvertrauten Anliegen gehört.  Um uns mit größtmöglicher Sorgfalt  Ihrer Behandlung widmen zu können, terminisieren großzügig.

Anmeldung

Falls Sie sich telefonisch anmelden möchten kann es sein, dass Sie mit unserem Anrufbeantworter verbunden werden. Ist das der Fall, hinterlassen Sie uns bitte Ihr Anliegen.

Wir werden uns ehest möglich  und in der Reihenfolge des Eingangs mit Ihnen in Verbindung setzen. Abhängig von der Betreuungssituation vor Ort, ist das jedoch nicht immer prompt möglich ! 

In diesem Zusammenhang ein wichtiger Hinweis:

Gelegentlich kommt es leider vor, dass aufgrund schlechter Netzanbindung Mitteilungen bzw. Telefonnummern nur lückenhaft aufgezeichnet wurden und wir so eventuelle Rückrufwünsche nicht erfüllen können.

Sollten  Sie  daher einmal vergeblich auf unsere Kontaktaufnahme warten, denken  Sie  bitte auch an diese Möglichkeit und versuchen Sie  es ggf. noch einmal vom Festnetz oder senden  Sie  uns eine @mail über unser Kontaktformular.

In Ihrem eigenen Interesse

Damit wir uns  Ihrer Behandlung auch wie vorgesehen in vollem Umfang und ungekürzt widmen können ersuchen wir Sie, die mit uns vereinbarte Behandlungszeit pünktlich einzuhalten.

Wenn etwas dazwischen kommt: 

Wenn Sie Ihren Termin  nicht wahrnehmen können werden wir das sehr bedauern weil wir uns immer freuen Sie zu sehen.

Bitte teilen Sie uns dies aber zeitgerecht mit, damit wir die frei gewordene Zeit wieder vergeben können.

Dazu haben Sie die Möglichkeit telefonisch, per Mail oder gerne auch persönlich.

Storno

Um Missverständnissen vorzubeugen machen wir darauf aufmerksam, dass für nicht abgesagte Termine  die reservierte Behandlungszeit in Rechnung gestellt wird.

Die Behandlungskosten:

So individuell und  persönlich wie  Ihre Erwartungen an uns, gestalten sich auch unsere Bemühungen diese zu erfüllen.

Unsere Preise sind daher keine Fixpreise, sondern richten sich

• nach dem, dabei erbrachtem Leistungsumfang
• und der dazu aufgewandten Arbeitszeit.

Als Berechnungsgrundlage versteht sich der Grundpreis von € 90,- / Stde

Sehr gerne sind wir auch dabei behilflich

Für den Fall, dass Ihr Besuch in meiner Praxis eine weite Anreise erfordert und die Heimfahrt deshalb, oder wegen erforderlicher Wundkontrollen bzw. Verbandwechsel nicht am selben Tag angetreten werden kann, sind wir sehr gerne bei der Organisation von Übernachtungs-möglichkeiten (Hotel, Landhaus oder Pension) in unserer Nähe behilflich.

Bitte sprechen Sie uns ggf. darauf an.